TRUNG TÂM Y TẾ KHU VỰC SI MA CAI TẬP HUẤN CÔNG TÁC ĐIỀU DƯỠNG- KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THỰC HÀNH 5S

25/08/2026

Ngày 22/8/2026, Trung tâm Y tế khu vực Si Ma Cai phối hợp với Bệnh viện Đa khoa số 2 tỉnh Lào Cai tổ chức tập huấn công tác điều dưỡng, kỹ năng giao tiếp ứng xử và thực hành 5S cho đội ngũ cán bộ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên và nhân viên y tế trong toàn Trung tâm.

Chương trình có sự tham gia của các giảng viên đến từ Phòng Điều dưỡng và Phòng Quản lý chất lượng – Bệnh viện Đa khoa số 2 tỉnh Lào Cai. Đây là hoạt động thiết thực nhằm cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và góp phần cải tiến chất lượng chăm sóc, phục vụ người bệnh tại Trung tâm.

Tại buổi tập huấn, các giảng viên Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Đa khoa số 2 tỉnh Lào Cai đã truyền đạt những nội dung thiết thực về công tác điều dưỡng, kỹ năng giao tiếp, ứng xử và thái độ phục vụ người bệnh.

Thông qua các tình huống thực tế trong môi trường bệnh viện, học viên được trao đổi, thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm trong giao tiếp với người bệnh, người nhà người bệnh cũng như trong phối hợp giữa các nhân viên y tế. Qua đó góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế tận tâm, chuyên nghiệp. Buổi tập huấn cũng tạo cơ hội để cán bộ, nhân viên Trung tâm trao đổi trực tiếp với giảng viên về những khó khăn, vướng mắc trong thực hiện công tác điều dưỡng, từ đó có thêm những kiến thức và kinh nghiệm để vận dụng hiệu quả vào thực tiễn công tác.

Từ lý thuyết đến thực hành 5S tại Khoa cấp cứu -Hồi sức tích cực- chống độc

Sau phần tập huấn lý thuyết, các học viên được thực hành 5S trực tiếp tại Khoa cấp cứu -Hồi sức tích cực- chống độc dưới sự hướng dẫn của giảng viên Phòng Quản lý chất lượng – Bệnh viện Đa khoa số 2 tỉnh Lào Cai.

Tại đây, giảng viên cùng cán bộ, nhân viên khoa tiến hành rà soát thực tế việc bố trí, sắp xếp trang thiết bị, vật tư y tế, thuốc và các khu vực làm việc; đồng thời hướng dẫn thực hiện 5S theo các bước: Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn sóc – Sẵn sàng.

Các học viên trực tiếp thực hành phân loại, loại bỏ những vật dụng không cần thiết, sắp xếp trang thiết bị và vật tư theo từng nhóm, bố trí các dụng cụ thường xuyên sử dụng tại vị trí phù hợp, dễ tìm, dễ lấy và dễ kiểm soát. Khu vực làm việc cũng được vệ sinh, làm sạch và sắp xếp lại theo hướng khoa học, thuận tiện cho quá trình chăm sóc và điều trị người bệnh.

Điểm đáng chú ý của hoạt động lần này là 5S không dừng lại ở việc học lý thuyết mà được triển khai ngay tại môi trường làm việc thực tế. Thông qua quá trình thực hành, cán bộ, nhân viên có thể trực tiếp nhận diện những điểm chưa hợp lý trong bố trí nơi làm việc, cùng giảng viên trao đổi và đưa ra phương án cải tiến phù hợp.

Việc thực hành 5S tại Khoa cấp cứu -Hồi sức tích cực- chống độc góp phần tạo dựng môi trường sạch sẽ, ngăn nắp, khoa học và an toàn, đồng thời giúp nhân viên y tế tiết kiệm thời gian tìm kiếm, sử dụng hiệu quả trang thiết bị, vật tư và hạn chế nguy cơ nhầm lẫn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Hướng tới duy trì và nhân rộng 5S thông qua chương trình tập huấn và thực hành, cán bộ, nhân viên Trung tâm Y tế khu vực Si Ma Cai được bổ sung kiến thức về công tác điều dưỡng, nâng cao kỹ năng giao tiếp, đồng thời hiểu rõ hơn ý nghĩa và cách thức triển khai 5S trong thực tế. Đây cũng là tiền đề để Trung tâm duy trì thực hành 5S thường xuyên, từng bước chuẩn hóa môi trường làm việc và nhân rộng mô hình tại các khoa, phòng, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị và sự hài lòng của người bệnh.

Sự phối hợp chuyên môn của Bệnh viện Đa khoa số 2 tỉnh Lào Cai, đặc biệt là Phòng Điều dưỡng và Phòng Quản lý chất lượng, đã mang đến những kiến thức và kinh nghiệm thực tế thiết thực cho đội ngũ cán bộ, nhân viên Trung tâm.

Học từ thực tiễn – thực hành tại nơi làm việc – duy trì thành thói quen, Trung tâm Y tế khu vực Si Ma Cai tiếp tục hướng tới xây dựng môi trường y tế chuyên nghiệp, khoa học, an toàn và thân thiện, lấy chất lượng chăm sóc và sự hài lòng của người bệnh làm mục tiêu phục vụ.